1. Introducere
BusinessMentors ("noi", "nouă" sau "al nostru") respectă confidențialitatea dvs. și se angajează să vă protejeze datele personale.
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dvs. atunci când utilizați platforma noastră de mentorat.
Această politică respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi aplicabile privind protecția datelor.
2. Operator de Date
BusinessMentors este operatorul de date responsabil pentru datele dvs. personale.
Contact: [email protected]
Adresă: [Adresa Companiei]
3. Informațiile pe Care le Colectăm
3.1 Informații pe Care le Furnizați
Colectăm informații pe care le furnizați voluntar atunci când:
- Vă înregistrați: Nume, email, telefon, locație, grupă de vârstă, detalii profesionale
- Creați profil: Biografie, expertiză, experiență, certificări, fotografie de profil
- Utilizați serviciile: Mesaje, conținut sesiuni, feedback, obiective, note de progres
- Efectuați plăți: Informații de facturare (procesate de Stripe, nu sunt stocate de noi)
- Ne contactați: Solicitări de asistență, feedback, comunicări
3.2 Informații Colectate Automat
Când utilizați platforma noastră, colectăm automat:
- Date de utilizare: Pagini vizitate, funcționalități utilizate, timp petrecut, modele de click
- Informații despre dispozitiv: Adresă IP, tip browser, sistem de operare, identificatori dispozitiv
- Cookie-uri: Consultați Politica Cookie pentru detalii
- Date de locație: Locație generală bazată pe adresa IP
3.3 Informații de la Terți
Putem primi informații de la:
- Autentificare socială: Date de profil de la Google, LinkedIn când utilizați autentificarea socială
- Integrare calendar: Evenimente și disponibilitate Google Calendar (cu permisiunea dvs.)
- Procesor de plăți: Confirmări de tranzacții de la Stripe
3.4 Înregistrări Sesiuni Video
Cu consimțământul dvs., înregistrăm sesiunile de mentorat prin BigBlueButton pentru:
- Asigurarea calității și rezolvarea disputelor
- Generarea de rezumate cu ajutorul AI
- Referință viitoare pentru participanți
Înregistrările sunt stocate în siguranță și accesibile doar participanților la sesiune și personalului autorizat al platformei.
4. Cum Utilizăm Informațiile Dvs.
4.1 Furnizarea Serviciului
Utilizăm datele dvs. pentru a:
- Crea și gestiona contul dvs.
- Potrivi mentori și mentorați
- Facilita programarea sesiunilor și videoconferințele
- Procesa plăți și emite facturi
- Genera rezumate ale sesiunilor cu ajutorul AI
- Oferi asistență clienților
4.2 Comunicare
Utilizăm email-ul și telefonul dvs. pentru a trimite:
- Notificări de cont și alerte de securitate
- Mementouri și confirmări de sesiuni
- Rezumate de întâlniri generate de AI
- Actualizări ale platformei și funcționalități noi
- Comunicări de marketing (cu consimțământ, dezabonare disponibilă)
4.3 Îmbunătățire și Analiză
Analizăm datele de utilizare pentru a:
- Îmbunătăți funcționalitatea platformei și experiența utilizatorului
- Dezvolta funcționalități noi
- Monitoriza performanța și securitatea platformei
- Efectua cercetări și analize
4.4 Procesare AI
Utilizăm serviciile OpenAI pentru a:
- Transcrie înregistrările sesiunilor (Whisper API)
- Genera rezumate ale întâlnirilor (GPT-4)
- Extrage elemente de acțiune și sarcini
- Oferi recomandări de potrivire mentor-mentorat
Transcrierile sesiunilor sunt procesate de OpenAI, dar nu sunt utilizate pentru antrenarea modelelor lor. Consultați politica de utilizare a datelor OpenAI pentru detalii.
5. Legal Basis for Processing (GDPR)
We process your personal data based on:
- Contract Performance: Providing services you've requested
- Consent: Email marketing, session recording, AI processing
- Legitimate Interests: Platform improvement, fraud prevention, analytics
- Legal Obligation: Tax compliance, dispute resolution
6. Information Sharing and Disclosure
6.1 With Other Users
- Public Profile: Name, photo, bio, expertise visible to all users
- Session Participants: Contact info, session recordings, summaries shared between mentor and mentee
6.2 With Third-Party Services
We share data with trusted service providers:
- Stripe: Payment processing (governed by Stripe's privacy policy)
- BigBlueButton: Video conferencing infrastructure
- OpenAI: AI transcription and summarization
- Google: Calendar integration, authentication (when you enable)
- Email Service: Transactional and marketing emails
- Cloud Hosting: Data storage and platform hosting
6.3 Legal Requirements
We may disclose your information to:
- Comply with legal obligations, court orders, or government requests
- Enforce our Terms of Service
- Protect rights, property, or safety of BusinessMentors, users, or public
- Prevent fraud or security threats
6.4 Business Transfers
If BusinessMentors is involved in a merger, acquisition, or asset sale, your data may be transferred.
We will notify you before your data is transferred and becomes subject to a different privacy policy.
7. Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures:
- Encryption: Data encrypted in transit (HTTPS/TLS) and at rest
- Access Control: Strict role-based access to personal data
- Authentication: Secure login with password hashing
- Monitoring: Regular security audits and vulnerability testing
- Backups: Regular encrypted backups with disaster recovery
However, no method of transmission over the internet is 100% secure. We cannot guarantee absolute security.
8. Data Retention
We retain your personal data for as long as necessary:
- Active Accounts: While your account is active
- After Account Closure: 90 days for recovery, then anonymization/deletion
- Legal Requirements: Tax records and invoices retained for 7 years
- Session Recordings: Retained for 2 years or until deleted by participants
- Anonymized Data: May be retained indefinitely for analytics
9. Your Rights (GDPR)
You have the right to:
- Access: Request a copy of your personal data
- Rectification: Correct inaccurate or incomplete data
- Erasure: Request deletion of your data ("right to be forgotten")
- Restriction: Limit how we use your data
- Data Portability: Receive your data in a structured, machine-readable format
- Object: Object to processing based on legitimate interests
- Withdraw Consent: Withdraw consent for marketing, recording, etc.
- Lodge Complaint: File complaint with data protection authority
To exercise your rights, contact us at [email protected]. We will respond within 30 days.
10. International Data Transfers
Your data may be transferred to and processed in countries outside your residence.
We ensure appropriate safeguards through:
- EU Standard Contractual Clauses
- Privacy Shield certification (where applicable)
- Adequacy decisions by data protection authorities
11. Children's Privacy
Our platform is not intended for individuals under 16 years of age.
We do not knowingly collect data from children. If you believe we have collected data from a child,
please contact us immediately.
12. Marketing Communications
We may send marketing emails with your consent. You can opt out at any time by:
- Clicking "unsubscribe" in any marketing email
- Updating preferences in your account settings
- Contacting us at [email protected]
Note: You cannot opt out of essential service communications (e.g., security alerts, billing notices).
13. Cookies and Tracking
We use cookies and similar tracking technologies. See our Cookie Policy
for detailed information about the cookies we use and how to manage them.
14. Third-Party Links
Our platform may contain links to third-party websites. We are not responsible for their privacy practices.
Please review their privacy policies before providing personal data.
15. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated "Last Updated" date.
Material changes will be communicated via email or prominent platform notice.
Continued use after changes constitutes acceptance of the updated policy.
16. Contact Us
For questions, concerns, or to exercise your privacy rights, contact:
Email: [email protected]
Data Protection Officer: [email protected]
Address: [Your Business Address]
17. Supervisory Authority
If you are in the EU/EEA, you have the right to lodge a complaint with your local data protection authority.
You can find your authority at: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
By using BusinessMentors, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.